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Votre cadre de jeu

Le jeu responsable chez Betigma Casino, comment ça marche ?

Le site s'adresse aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte contient les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause volontaire.

Licence MGA/B2C/428/2011Régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2011, audité GLI et eCOGRA.
Cadre légal

Cadre de jeu, licence et aides en France

Vous vous demandez si un casino en ligne est encadré et vers qui vous tourner en cas de doute.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/428/2011
Registre national d'exclusionInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos coordonnées[email protected]
Outils de contrôle

Le moment où vous décidez de votre cadre de jeu

Vous saurez quel outil choisir selon votre situation et où le régler dans votre compte.

Où fixer mon plafond de dépôt ?
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Posez-le avant votre premier dépôt, quand vous décidez encore à froid de votre budget.
Encadrez vos mises
Fixer une limite de mise plafonne la somme engagée sur chaque partie. Activez-la si vous voulez que le montant misé reste dans une enveloppe que vous avez choisie.
Et si je veux fermer mon compte ?
L'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux de votre compte pour la durée que vous retenez. Prenez-la si vous sentez que le jeu prend une place que vous ne voulez plus lui donner.
Une pause plutôt qu'une coupure
La pause volontaire suspend votre accès aux jeux sans fermer votre compte. Choisissez-la quand vous voulez souffler quelques jours avant de décider de la suite.
Avant de perdre la notion du temps
Une limite de temps de jeu vous coupe après la durée que vous avez fixée. Réglez-la dès l'ouverture du compte, avant qu'une session ne s'étire sans que vous le remarquiez.
Sur le moment

Régler son plafond depuis son espace joueur

Vous craignez de ne pas trouver où régler une limite dans votre espace joueur : tout se passe au même endroit.

Se connecter d'abord
Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez votre profil depuis le menu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre espace et non sur une page de jeu.
Le jeu responsable dans mon profil
Dans le profil, repérez la rubrique consacrée au jeu responsable. C'est là que se trouvent tous les outils, regroupés au même endroit.
Dépôt, perte ou durée de session
Choisissez le type de limite adapté : dépôt, mise ou temps de session. Vérifiez la période concernée avant de valider votre choix.
Je viens de poser ma limite
Confirmez votre réglage, puis revenez au profil pour vérifier que la limite apparaît bien. Le plafond s'applique à vos jeux suivants.

Arrêtez-vous et regardez ce qui a changé

Plus ces signaux arrivent tôt, plus il est simple de reprendre la main sans se juger. Poser une limite ou faire une pause reste la première étape, et elle se décide avant de jouer, jamais après une perte.

Parcourez cette liste en pensant aux dernières semaines, sans vous noter.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos sessions à vos proches
  • Vous dépassez le budget fixé pour le mois
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous empruntez pour alimenter le compte
  • Le jeu remplace des sorties ou des repas
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Des relais gratuits

Seul hier, écouté aujourd'hui

Chez Betigma Casino, une limite posée maintenant vaut mieux qu'un regret demain soir.

Joueurs Info Service
Un service d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, et accueille autant les joueurs que leurs proches. L'appel reste anonyme et facturé au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, pour les joueurs comme pour leur entourage. On la joint par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil propose une auto-évaluation pour faire le point sur sa pratique et un annuaire de toutes les aides existantes, avec la recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Choisir entre quelques jours et plusieurs mois

Le temps de souffler. Vous fermez l'accès au compte pour quelques heures ou quelques jours depuis votre espace personnel. La pause se lève d'elle-même à la fin de la période choisie, sans démarche de votre part.

Fermez l'accès pour de bon. Depuis votre compte, vous fermez l'accès pour une longue période et le choix devient définitif pour cette durée. Aucune réouverture anticipée n'est possible, même par le support, ce qui protège la décision prise.

Une exclusion valable trois ans. En France, l'ANJ tient l'Interdiction volontaire de jeux, qui couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle reste personnelle et court trois ans au minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Repères pratiques

Ce qui reste flou avant de choisir

À lire au moment où vous vous apprêtez à activer un réglage, ou à le modifier.

Une pause me prive de mon compte jusqu'à quand ?+
La pause volontaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, puis il se rouvre de lui-même. Vos limites restent en place après la reprise. Jusque-là, aucune mise n'est possible, même depuis le mobile.
Puis-je poser un plafond de dépôt depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile propose la même section de protection dans votre compte. Vous y retrouvez le plafond de dépôt, le plafond de mise et la durée de session, avec les mêmes valeurs qu'à l'ordinateur. Le réglage choisi s'applique à toutes vos sessions.
Que dire à un proche qui joue beaucoup trop ?+
Vous pouvez appeler Joueurs Info Service sans jouer vous-même : l'écoute est anonyme, gratuite, et ouverte aussi aux proches. Un professionnel vous aidera à mettre des mots sur ce que vous observez et à trouver l'appui adapté. Vous n'avez rien à prouver pour être écouté.
Où revenir pour modifier un plafond plus tard ?+
Tout se reprend dans la même section de jeu responsable de votre profil, sans passer par le support. Si un changement rend le cadre plus souple, il ne prend effet qu'après un délai imposé aux opérateurs titulaires en France. Les réglages plus stricts, eux, s'activent tout de suite.
Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin prévue ?+
Non. Une fois l'auto-exclusion enregistrée dans votre compte, elle court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée. Ce choix est volontairement définitif, c'est ce qui lui donne sa force. Vous pourrez redéfinir votre cadre seulement une fois ce délai écoulé.

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